Mitarbeiter (m/w/d) im Service Desk

It’s time to change!

Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit Sitz in Bremerhaven, mitten in einem Transformationsprozess. Schon jetzt betreuen wir mehr als 1.000 Clients aus den unterschiedlichsten Branchen.

Bei uns werden fachliche Kompetenz, Team-Spirit und gegenseitige Wertschätzung großgeschrieben. Flache Hierarchien, agile Arbeitsweisen, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten sind für uns selbstverständlich. Bei uns kann sich jeder von Anfang an mit seinen Stärken und seinem Charakter einbringen und unsere Erfolgsgeschichte mitschreiben – Werde jetzt Teil des Change Prozesses.

Wir suchen einen Mitarbeiter (m/w/d) im Service Desk in Hamburg.

Du arbeitest gerne in der digitalen Welt, mit der modernsten Technik, kommunizierst gerne mit Menschen und bist ein Problemlöser? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir bieten Dir

• Regionale und regelmäßige Team Events
• Corporate Benefits
• Egym Wellpass 
• Flexible Arbeitszeiten
• Persönliche Einarbeitung
• Kita-Zuschuss (steuer- und sozialversicherungsfrei)
• offene und direkte Kommunikation sowie Du Kultur
• attraktive Vergütung 

 

Was erwartet Dich als Mitarbeiter im Service Desk?

• Du stellst den Support der Anwender und laufenden Betrieb sicher.
• Du bist für die Beschaffung und die Verwaltung von Hard- und Software verantwortlich.
• Außerdem gehört die Installation, Konfiguration und Wartung der Hard- und Software der End User zu Deinen Aufgaben.
• Du kümmerst dich um die Aufnahme von IT-Anfragen und Störungen des 1st- und 2nd-Level-Supports.
• Du findest effiziente Lösungen und arbeitest kontinuierlich an der Beseitigung der Störungsursachen.
• Mit den Kunden stellst du eine einwandfreie Kommunikation sicher, gibst ihnen regelmäßige Statusupdates und dokumentierst den Status im Ticketsystem.
• Du sorgst für eine reibungslose Übergabe von Tickets an den 3rd-Level-Support.

Was Du nicht musst...

• 24/7 erreichbar sein
• Allein und mit veralteten Systemen arbeiten
• Langeweile aushalten
• Probleme der Arbeit mit nach Hause nehmen
• Dich verstellen und nicht Deinen Traum leben

Wen suchen wir?

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld, wie zum Beispiel Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation sowie erste Berufserfahrung.
• Du arbeitest diszipliniert, strukturiert und hältst Termine und Aufgaben optimal nach.
• Bei Problemen gehst du systematisch vor und erarbeitest eigenständig Lösungen.
• Du hast Durchhaltevermögen bei der Fehlersuche und kniffligen Support-Fällen.
• Du zeigst eine hohe Bereitschaft, dich in neue und herausfordernde Aufgaben einzuarbeiten.
• Eigenverantwortliches Handeln, ein freundliches Wesen und kundenorientiertes Auftreten am Telefon sind für dich selbstverständlich.

Bist Du interessiert, ein Teil unseres ausgezeichneten Teams zu werden?

Bewirb Dich am besten sofort über unser Online-Bewerberportal. 
Bei Fragen wende Dich an karriere@datacon.biz.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und Kontaktaufnahme! 

Weitere Informationen zur Seier Gruppe findest Du unter: 
www.seier-gruppe.de
Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt!